Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto informar el tratamiento que se dará a sus datos personales recabados en términos del a Ley Federal de Protección de Datos Personales, en Posesión de Particulares y su Reglamento, a la que en lo sucesivo nos referiremos como “la Ley”.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Vida Plena con razón social: Promotora y Funerales Chihuahua y/o Promotora Funeraria Saf de Chihuahua.  con domicilio en Calle Independencia 304. Col. Centro, en Chihuahua, Chih.  CP. 31000, , es un grupo dedicado a la provisión de servicios y lotes funerarios,  es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección, al que en lo sucesivo nos referiremos como “Vida Plena.

TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

FINALIDADES PRIMARIAS

Sus datos personales serán utilizados para:

  • Proveer los servicios que nos ha solicitado.
  • Evaluar la calidad de los mismos.
  • Creación, actualización y conservación del expediente para seguimiento en la atención servicios funerarios actuales o eventos futuros.
  • Registro de operaciones contables, facturación y demás actividades administrativas.

 La información proporcionada será utilizada por Vida Plena para verificar si cumplen con los requisitos necesarios para contratar sus productos y servicios como proveedor si cuenta con la capacidad de servicios, crear expediente de proveedor y datos para pedidos y pagos de los productos o servicios, referirle la información o estatus de pedidos y pagos, celebrar convenios y contratos, y en general para cumplir el objeto de la relación que se genere para con usted en calidad de proveedor se llegue a crear o exista previamente. Así como para cumplir las obligaciones que se generen de la relación contractual.

FINALIDADES SECUNDARIAS

Vida Plena (o cualquiera de sus integrantes) hace de su conocimiento que los datos podrán ser usados para las siguientes finalidades secundarias:

  • Registros, análisis, estadísticas y estudios de mercado
  • Campañas de mercadotecnia y Monitoreo de calidad

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos datos personales:

  • Datos de identificación (Nombre, domicilio, RFC, CURP, edad, etc)
  • Datos de contacto (correos electrónicos, celular, etc)
  • Datos financieros (únicamente aplicables para los fines que se obtuvieron, valuación de crédito, pago y/o en el caso de empleados para el pago de remuneraciones)
  • Datos biométricos (huella digital)

DATOS SENSIBLES

Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección:

  • Datos bancarios

Lo anterior será obtenido directamente del titular a través del contrato y anexos realizados para integrar el expediente del cliente.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Vida Plena no transferirá datos personales sin su consentimiento previo y por escrito, salvo en los casos mencionados en el artículo 37 de la LFPDPPP que declara que las transferencias nacionales e internacionales de datos podrán llevarse a cabo sin el consentimiento del titular cuando se dé algunos de los siguientes supuestos: I. Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte; II. Cuando la transferencia sea necesaria para cualquier trámite relacionado con el servicio funerario contratado; III. Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opera bajo los mismos procesos y políticas internas; IV. Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero; V. Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia; VI. Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y VII. Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.

USO DE MEDIOS ELECTRÓNICOS O REMOTOS (POLÍTICA DE COOKIES)

 Le informamos que al acceder a las aplicaciones móviles y sitios web de grupovidaplena.com, es posible que situemos en su dispositivo algunos medios de rastreo tales como “cookies”. u otros, lo anterior permitirá a Vida Plena mejorar tanto la eficacia de sus sitios web y demás aplicaciones móviles, como la de sus actividades de promoción y comercialización.

Usted podrá deshabilitar el uso de éstos medios automáticos siguiendo el procedimiento establecido en su navegador de internet.

Cookies utilizadas:

  • Cookies propias
  • Cookies de terceros
  • Cookies necesarias
  • Cookies de rendimiento
  • Cookies de funcionalidad
  • Cookies de publicidad/objetivo

La información se recoge únicamente de forma anónima y global y no se conserva ningún dato personal del usuario.

LIMITACIÓN DE USO O DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

Para que el titular pueda, en todo momento limitar el uso y divulgación de sus datos personales puede dirigirse a través de una solicitud por escrito.

El escrito deberá contener los siguientes datos:

Nombre, dirección de correo electrónico del titular para comunicar respuesta a solicitud; documentos que acrediten identidad o autorización para representarlo en la solicitud; expresar la solicitud de limitación. La solicitud debe ser firmada y enviada al correo: atencionaclientes@grupovidaplena.com

Si el titular no puede hacer la solicitud a través de correo electrónico, podrá entregar el escrito en el domicilio de la empresa.

Se hace de su conocimiento que existen otros mecanismos para limitar el uso y divulgación de sus datos como son Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO o el Registro Público de Usuarios (REUS) de la CONDUSEF de los cuales los puede consultar mayor información acerca de su registro en las páginas web de cada una de las dependencias.

DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

De acuerdo al artículo 29 de “LFPDPP”, usted tiene derecho a acceder, rectificar, oponer y cancelar sus datos personales, así como oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de una solicitud por escrito.

El escrito deberá contener los siguientes datos:

Nombre, dirección de correo electrónico del titular para comunicar respuesta a solicitud; documentos que acrediten identidad o autorización para representarlo en la solicitud; descripción de datos personales sobre los que se pretende ejercer algún derecho ARCO, NIP (número de cliente otorgado para su atención en nuestra institución), fecha en la que fue atendida/o o cualquier otro elemento que permita la localización de los datos personales y atención a la solicitud. La solicitud debe ser firmada y enviada al correo: atencionaclientes@grupovidaplena.com.

Si el titular no puede hacer la solicitud a través de correo electrónico, podrá entregar el escrito en el domicilio.

La respuesta a dicha solicitud será en un plazo no mayor a 30 días hábiles a la dirección de correo electrónica que haya enviado o a la dirección que haya indicado para obtener respuesta a su solicitud.

REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Así como tenemos la obligación de atender sus solicitudes de derechos ARCO también puede pedir la revocación del consentimiento, lo siguiente a través de una solicitud por escrito.

El escrito deberá contener los siguientes datos:

Nombre, dirección de correo electrónico del titular para comunicar respuesta a solicitud; documentos que acrediten identidad o autorización para representarlo en la solicitud; expresar la solicitud de revocación. La solicitud debe ser firmada y enviada al correo: atencionaclientes@grupovidaplena.com

Si el titular no puede hacer la solicitud a través de correo electrónico, podrá entregar el escrito en el domicilio de la empresa.

ATENCIÓN A QUEJAS

Enviar solicitud de Queja o Aclaración con la documentación adjunta (si aplica) al correo atencionaclientes@grupovidaplena.com

Si el titular no puede hacer la solicitud a través de correo electrónico, podrá entregar el escrito en el domicilio de la empresa.

SEGURIDAD

Vida Plena tomará las medidas de seguridad técnicas y físicas, para salvaguardar la información de datos personales contra de la alteración, divulgación, pérdida, destrucción.

LEGISLACIÓN APLICABLE

 La interpretación y aplicación del presente Aviso de Privacidad se regirá por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y las demás leyes y disposiciones reglamentarias y administrativas que resulten aplicables.

El presente Aviso de Privacidad tiene vigencia a partir de su fecha de publicación, según lo previsto en los artículos Tercero y Cuarto Transitorios de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión Particulares.